Cloudless Jewels

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Domande Frequenti

01. Gli ordini

Come faccio a sapere che il mio ordine è andato a buon fine?

Se il tuo ordine è andato a buon fine riceverai un e-mail di conferma entro le 24h successive; nel caso in cui non la ricevi, controlla anche nella cartella dello Spam e in caso contatta il nostro servizio clienti.

In quanto tempo verrà processato il mio ordine?

Se il tuo ordine è andato a buon fine riceverai un e-mail di conferma entro le 24h successive; nel caso in cui non la ricevi, controlla anche nella cartella dello Spam e in caso contatta il nostro servizio clienti.

E’ possibile cambiare o annullare un ordine?

Una volta effettuato e pagato un ordine per gli oggetti disponibili, non è possibile apportare modifiche a tale ordine. Ti ricordiamo, in ogni caso, che non appena ti sarà arrivato l’ordine, hai la possibilità di sfruttare entro 15 giorni il diritto di recesso (per le regole di restituzione leggere la pagina Termini e condizioni).

02. Spedizioni

In quanto tempo riceverò il mio ordine?

When placing the order, a day of shipment is indicated. After the order has been placed, the same delivery time will also be stated on the order confirmation. It is therefore never possible that during the order, the shipping day on the website, is different than on the order confirmation.

Quali sono i corrieri?

If the order has a longer delivery time than you had previously seen, it is of course possible to cancel (a part of) the order. For this you can contact our customer service. They will cancel the order for you. The purchase amount will be back on your bank account within two working days. When an order has already been shipped, it can no longer be cancelled.
When will I receive the invoice for my order?
When you have paid for the order, you will not automatically receive an invoice for your order. If you wish to receive an invoice, this can be done in two ways.The first way is through your account at our store. When you log in to your account you can see your orders and download the invoice.

03. Pagamenti

I metodi di pagamento sono sicuri?

Lo standard per gli acquisti sul nostro sito, è sicuro e garantito al 100% e qualunque tipo di pagamento su CLOUDLESSJEWELS.COM è privo di rischi: i suoi dati viaggeranno sempre su server sicuri e criptati, come può notare dal catenaccio posto sopra la barra di navigazione.

Quali sono i metodi di pagamento accetti dal sito?

I metodi di pagamento accettati dal nostro store on line sono i seguenti: Paypal e Carte di Credito, Bonifico sul Conto Corrente Bancario (su Richiesta).
 

04. Condizioni di Vendita

Dove trovo le condizioni di vendita?

Puoi trovare tutte le condizioni di vendita nella pagina: Condizioni di vendita

Come ricevo supporto o informazioni sui prodotti?

Se necessiti di informazioni dettagliate su un prodotto puoi:

  • Aprire una live chat col tasto verde in basso
  • Inoltrare la tua richiesta a info@cloudlessjewels.com e verrai ricontattato nel più breve tempo possibile.
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